Tak bisa dipungkiri, kini persaingan untuk bisa mendapatkan sales yang tinggi di dunia bisnis semakin ketat. Hal ini didorong oleh berbagai faktor seperti perkembangan teknologi, akses informasi, hingga globalisasi. Tentunya, bagi perusahaan kondisi ini jadi tantangan yang berat, perusahaan dituntut untuk terus berinovasi dan beradaptasi untuk mengikuti tren terbaru dan memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi. Oleh karena itu, pelatihan karyawan seperti corporate sales training jadi solusi untuk menghadapi tantangan ini.
Di kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat, karyawan di perusahaan juga dituntut untuk bisa meningkatkan sales yang menjadi tujuan utama bagi setiap bisnis. Hal ini dikarenakan sales yang tinggi akan berdampak pada:
- Peningkatan profitabilitas = Semakin tinggi sales, semakin banyak keuntungan yang diperoleh perusahaan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengalokasikan dana untuk pengembangan usaha, ekspansi pasar, hingga meningkatkan kesejahteraan karyawan
- Pertumbuhan bisnis = Meningkatkan sales merupakan indikator pertumbuhan bisnis yang sehat. Hal ini menunjukkan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan memang dibutuhkan dan diminati oleh pasar
- Stabilitas keuangan = Sales yang stabil menjamin kelangsungan hidup bisnis. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memenuhi kewajiban finansialnya
Tentunya, meningkatkan sales bukanlah hal yang mudah, namun dengan strategi yang tepat, bisnis anda pasti bisa mencapai target sales yang diinginkan. Salah satu caranya adalah dengan memberikan pelatihan corporate sales training. Simak artikel ini sampai akhir untuk penjelasan lengkapnya!
Definisi Corporate Sales Training
Dalam sebuah perusahaan, sales merupakan peranan penting yang menjadi penentu pendapatan dan menjaga keberlangsungan perusahaan. Untuk meningkatkan kualitas sales, perusahaan juga perlu memberikan training kepada karyawan yang sesuai yaitu corporate sales training. Secara definisi, corporate sales training adalah program yang diberikan oleh perusahaan pada karyawan untuk menunjang perkembangan pengetahuan dan keterampilan karyawan untuk meningkatkan sales perusahaan.
Pada dasarnya, corporate sales training memiliki fokus tujuan untuk meningkatkan kemampuan sales person yang bisa menghasilkan revenue atau pendapatan. Bisa disimpulkan, corporate sales training adalah training yang diberikan perusahaan agar tim penjualan menjadi lebih profesional, kompeten, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan klien sehingga bisa menghasilkan lebih banyak penjualan dan membantu perusahaan mencapai target revenue.
BACA JUGA: Tips Memilih Corporate Training Terbaik Untuk Perusahaan
Manfaat Corporate Sales Training
Tujuan utama perusahaan mengadakan corporate sales training adalah untuk meningkatkan penjualan secara efektif. Namun, selain itu program training ini juga memiliki manfaat lain seperti:
Meningkatkan Keterampilan dan Pengetahuan
Manfaat corporate sales training yang pertama adalah meningkatkan berbagai keterampilan dan pengetahuan tim penjualan, seperti:
- Kemampuan komunikasi dan presentasi = Lebih terampil dalam berkomunikasi dengan calon klien, menyampaikan presentasi yang menarik, hingga menjawab pertanyaan klien dengan percaya diri
- Meningkatkan tingkat penjualan = Memahami berbagai macam teknik penjualan yang efektif
- Meningkatkan pengetahuan produk dan layanan = Memiliki pengetahuan yang mendalam terkait produk dan layanan yang dijual serta bisa menjelaskan fitur dan manfaat produk dengan lebih baik
- Meningkatkan keterampilan negosiasi = Lebih terampil dalam menegosiasikan harga dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
Meningkatkan Kinerja Penjualan
Corporate sales training juga bermanfaat untuk membantu meningkatkan kinerja penjualan, seperti:
- Meningkatkan jumlah closing = Lebih mudah untuk closing penjualan
- Meningkatkan nilai penjualan = Mampu menjual produk dengan harga yang sesuai
- Meningkatkan repeat order = Mampu membangun hubungan yang baik dengan klien hingga meningkatkan kemungkinan klien untuk membeli ulang produk atau layanan perusahaan
- Meningkatkan customer satisfaction = Memberikan layanan yang baik kepada klien sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan Profitabilitas Perusahaan
Sales training juga akan membantu perusahaan meningkatkan revenue, profit margin, hingga efisiensi:
- Meningkatkan revenue = Penjualan yang tinggi akan meningkatkan revenue perusahaan
- Meningkatkan profit margin = Penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang sama akan meningkatkan profit margin perusahaan
- Meningkatkan efisiensi = Menghasilkan lebih banyak penjualan dengan waktu dan sumber daya yang lebih sedikit
Meningkatkan Motivasi Karyawan
Tak hanya bermanfaat bagi perusahaan, sales training juga bermanfaat untuk meningkatkan motivasi diri karyawan:
- Meningkatkan rasa percaya diri = Lebih percaya diri dalam bekerja dan berinteraksi dengan klien
- Meningkatkan rasa bangga terhadap pekerjaan = Lebih bangga dengan pekerjaan mereka dan lebih termotivasi untuk mencapai target
- Meningkatkan teamwork = Membangun rasa kebersamaan tim dan meningkatkan teamwork
Memperkuat Keunggulan Perusahaan
Selanjutnya, sales training juga bisa memperkuat keunggulan kompetitif perusahaan:
- Membedakan perusahaan dari pesaing = Perusahaan yang memiliki tim penjualan yang terampil akan menjadi keunggulan kompetitif dibandingkan dengan perusahaan lain
- Meningkatkan brand reputation = Tim penjualan yang profesional bisa memberikan layanan yang baik sehingga meningkatkan reputasi brand perusahaan
- Memperluas pangsa pasar = Lebih menjangkau pelanggan baru dan memperluas pangsa pasar perusahaan
Menyiapkan Laporan dari Data
Biasanya, data entry juga akan diminta oleh departemen yang ada di perusahaan untuk menyiapkan laporan yang relevan sesuai dengan kebutuhan departemen terkait. Untuk menyiapkan laporan ini, data entry bisa membuat visualisasi dari data-data yang sudah dimasukkan sebelumnya.
Komponen Corporate Sales Training
Komponen corporate sales training yang efektif biasanya mencakup berbagai aspek untuk membekali tim penjualan dengan kemampuan dan pengetahuan yang menyeluruh. Berikut beberapa komponennya:
Kemampuan Dasar Sales
Program corporate sales training yang utama adalah memperdalam keterampilan utama yang dibutuhkan tim penjualan. Berikut daftar keterampilan yang dibutuhkan dalam program sales training:
- Mencari calon pelanggan
- Mengirim email marketing
- Presentasi penjualan
- Negosiasi
- Membuat proposal penjualan
- Menjalin hubungan dengan pelanggan
Keterampilan Komunikasi
Bagi tim penjualan, keterampilan komunikasi bisa jadi kunci untuk closing penjualan. Berikut beberapa komponen utama untuk meningkatkan keterampilan komunikasi:
- Fokus pada komunikasi yang jelas, persuasif, dan berorientasi pelanggan
- Teknik presentasi yang menarik dan efektif
- Strategi membangun kepercayaan saat berbicara dengan klien
Teknik Penjualan
Komponen corporate sales training selanjutnya adalah teknik penjualan seperti:
- Pembelajaran terkait metodologi penjualan
- Teknik untuk mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan klien
- Pelatihan untuk proses closing penjualan yang efektif
Pemahaman Terkait Produk
Pada sales training wajib terdapat materi terkait pemahaman produk dan layanan:
- Pemahaman mendalam mengenai fitur, manfaat, dan keunggulan kompetitif produk atau layanan perusahaan
- Pelatihan untuk menjelaskan produk atau layanan secara rinci dan mudah dipahami klien
- Pengetahuan tentang spesifikasi teknis dan kemampuan menjawab pertanyaan teknis klien
- Informasi terbaru tentang perkembangan produk atau layanan dan inovasi terbaru.
Keterampilan Membangun Hubungan dengan Klien
Selanjutnya, di sales training juga harus ada materi terkait membangun hubungan dengan klien seperti:
- Strategi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien
- Teknik active listening untuk memahami kebutuhan dan permasalahan klien secara lebih baik
- Pelatihan untuk memberikan layanan pelanggan yang excellent dan melebihi harapan klien
Teamwork
Aspek penting dari sales lainnya adalah membangun teamwork atau kerja sama tim. Hal ini biasanya dilakukan melalui latihan kelompok, permainan, hingga acara-acara luar ruangan yang bisa memperkuat kerja sama dan kekompakan dalam tim.
Teknik Cold Calling
Pelatihan cold calling berfokus pada berbagai tips untuk mengasah keterampilan merayu calon klien secara efektif melalui panggilan telepon, termasuk:
- Menyusun kalimat pembuka
- Membuat skrip
- Melakukan riset pelanggan
Contoh Corporate Sales Training
Jika perusahaan Anda sedang mencari referensi ide program corporate sales training, berikut beberapa contohnya:
Pelatihan Meningkatkan Keterampilan Presentasi dan Komunikasi
Pelatihan ini berfokus pada pengembangan keterampilan presentasi yang menarik dan persuasif. Tim penjualan akan belajar:
- Membuat presentasi yang terstruktur dengan baik
- Cara menggunakan visualisasi yang efektif
- Menyampaikan presentasi dengan percaya diri
Selain itu, tim penjualan juga dapat sesi latihan presentasi dengan simulasi penjualan dan penanganan pertanyaan dari klien.
Pelatihan Teknik Penjualan B2B (Business to Business)
Program ini dirancang untuk team penjualan B2B yang biasa memiliki proses penjualan yang lebih kompleks dan melibatkan pengambilan keputusan oleh banyak pihak. Tim penjualan B2B akan belajar:
- Mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan perusahaan klien secara menyeluruh
- Menyusun proposal yang fokus pada solusi dan value yang ditawarkan
- Teknik negosiasi B2B
Pelatihan Upselling dan Cross-Selling
Pelatihan ini fokus mengajarkan tim penjualan untuk memahami teknik upselling alias menjual produk yang lebih mahal dan cross-selling alias menjual produk atau layanan terkait kepada klien yang sudah ada. Tim penjualan akan belajar:
- Strategi mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling
- Cara menawarkan produk atau layanan tambahan dengan cara yang tidak terkesan memaksa dan mengutamakan kepuasa klien
BACA JUGA: Seberapa Penting Corporate Digital Training?
Pelatihan Negosiasi
Pelatihan ini fokus pada pengembangan keterampilan interpersonal dan soft skills yang penting untuk negosiasi penjualan yang sukses. Tim penjualan akan belajar:
- Teknik active listening untuk memahami kebutuhan dan permasalahan klien
- Membangun kepercayaan dengan klien
- Mengelola masalah klien dengan cara yang asertif dan profesional
Rekomendasi Corporate Sales Training
Untuk bisa melaksanakan corporate sales training yang efektif tentu membutuhkan persiapan matang dan menyeluruh. Berikut beberapa langkah penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan:
- Menunjukan tujuan dan sasaran yang jelas
- Melakukan analisis kebutuhan
- Memilih vendor dan trainer yang tepat
- Menyusun anggaran dan jadwal
- Menyiapkan materi dan fasilitas
Jika perusahaan Anda saat ini sedang berencana mengadakan corporate sales training, maka program Corporate Training dari Digital Skola adalah solusinya. Digital Skola akan membantu perusahaan Anda merancang corporate sales training bersama para praktisi untuk memastikan kesesuaian dengan kebutuhan dan goals perusahaan. Berikut beberapa kelebihan dari Corporate Training Digital Skola:
- Tutor merupakan praktisi ahli dengan pengalaman lebih dari 3 tahun serta memiliki sertifikasi nasional hingga internasional
- Kurikulum disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan peserta serta fokus pada praktik dan latihan
- Peserta akan diberi kesempatan untuk mengerjakan project yang fokus pada unique case study sesuai preferensi perusahaan
- Output dan efektivitas pelatihan evaluasi dengan asesmen yang sistematis dan terukur
Penasaran dengan program ini? Cek info lengkapnya dengan klik button di bawah ini!
