Penjelasan Product Management Job Description (Foto: Freepik)

Apakah kamu sedang mempertimbangkan pilihan berkarier di bidang product management? Jika kamu sedang merintis karier di bidang ini atau sudah merencanakan posisi product manager sebagai salah satu career goal-mu, penting untuk mengenal dan memahami apa saja product management job description.

Pada dasarnya, memahami apa yang jadi job description seorang product manager akan membantumu menjadi seorang product manager yang andal. Lantas, apa saja ya peran dan tanggung jawab sebagai bagian dari job description seorang product manager yang akan kamu pegang nantinya?

Product Management Job Description: Tugas dan Tanggung Jawab

Secara garis besar, product management job description bertanggung jawab terhadap pemrioritasan peluncuran sebuah produk serta lifecycle-nya, serta koordinasi seluruh proses yang dibutuhkan agar produk tak hanya siap untuk pasar, tapi juga siap masuk ke dalam pasar (sumber: The Product Manager).

Seluruh tanggung jawab tersebut juga termasuk:

Menentukan siapa saja stakeholder yang terlibat, baik itu internal maupun eksternal.
Menentukan metrik untuk mengukur pencapaian
Mengumpulkan dan menginterpretasi feedback dari pelanggan
Menentukan apa saja fitur produk.

Seorang product manager juga harus mampu untuk menjembatani jarak antar tim di dalam perusahaan yang menggarap produk hingga tahap perilisan produk tersebut. Salah satu karakteristik product manager sukses adalah seseorang yang mampu menciptakan kesatuan kuat di antara tim lintas fungsi, mulai dari product team sampai engineering team, sales team sampai customer support team.

Oleh karena itu, kamu juga membutuhkan kemampuan berkomunikasi ketika berkarier di bidang ini. Kamu harus bisa menyampaikan visi dan strategi dengan jelas agar seluruh bagian dari tim bisa bekerja sama menciptakan produk yang bisa memenuhi kebutuhan perusahaan maupun target pasar.

Sedangkan dari aspek strategi teknis, product manager harus bisa membuat product roadmap sekaligus menentukan keseluruhan strategi produk, visi produk, pengembangan produk, dan fitur-fitur produk untuk disertakan di dalam lifecycle produk.

Tanggung Jawab Kunci Product Manager

Menetapkan visi dan roadmap produk

Tanggung jawab ini juga termasuk bagaimana visi perusahaan serta hasil yang dikehendaki dari produk digunakan untuk membuat product roadmap, serta keseluruhan strategi produksi untuk menerapkan visi dan tujuan perusahaan.

Untuk menetapkan visi produk, product manager perlu mengumpulkan dan menafsirkan feedback dari pelanggan, serta bekerja lintas tim untuk menentukan masa depan produk. Dalam hal ini, product manager juga akan perlu mencermati product backlog serta menentukan pemrioritasan fitur-fitur baru apa saja yang akan ditambahkan ke produk.

Menganalisis kebutuhan pelanggan

Selanjutnya, kamu juga akan diberi tanggung jawab untuk mencari, mengumpulkan, menangani, dan memprioritaskan kebutuhan serta keinginan pelanggan saat kamu berkarier di bidang product management. Tahu apa requirement pasar adalah kunci produk sukses – produk yang memenuhi requirement pasar adalah produk yang dibeli pelanggan terlepas dari kompetisi di pasar.

Untuk itu, kamu perlu mengembangkan user experience yang bisa memuaskan pelanggan. Guna mencapainya, product manager perlu terlibat di dalam wawancara pengalaman pelanggan untuk mengumpulkan feedback dan menginterpretasikan apa kebutuhan mereka, baik itu yang tersirat maupun tersurat.

Maka dari itu, tak heran jika berkarier di dunia product management juga akan mendorongmu untuk banyak bekerja bersama dengan tim customer support. Dengan begitu, kamu bisa menentukan apa yang jadi pain point, terutama yang belum teratasi oleh produk yang ada saat ini. Lebih lanjut lagi, insight tersebut akan bisa digunakan untuk menciptakan solusi yang sesuai feedback pelanggan.

Mengadvokasi pelanggan dan kebutuhan mereka

Seorang product manager juga bertanggung jawab untuk mengadvokasi pelanggan serta kebutuhan mereka. Apabila ada masalah atau kendala terkait dengan target pasar yang sesuai, product manager harus bisa memberikan insight yang mewakili keinginan pelanggan.

Mengapa? Misalnya, tim engineering bisa jadi berpikir bahwa mereka sudah membuat solusi yang dibutuhkan pelanggan, padahal jawabannya belum tentu kenyataannya demikian. Karena itulah salah satu product management job description adalah menekankan feedback pelanggan untuk menentukan apakah memang benar user experience terbaik telah diberikan ke mereka.

Mempersatukan tim

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, berkarier di dunia product management berarti kamu akan bekerja lintas fungsi dengan tim atau divisi lain. Dalam hal ini, kalian harus bisa melihat diri sebagai satu tim yang sama-sama bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan maupun perusahaan. Karena itulah seorang product manager harus bisa membangun kerjasama lintas fungsi yang efektif. Dan kunci di balik ini adalah kemampuan berkomunikasi yang baik.

Melakukan uji program

Begitu produk sudah semakin mendekati tahap akhir pengembangan, product manager bertanggung jawab untuk menjalankan beta dan pilot program. Tak hanya itu saja, product manager juga harus melakukan review berulang atas project yang sudah selesai untuk memastikan bahwa produk memang benar sudah memenuhi ekspektasi pelanggan, sekaligus mengawasi iterasi produk jika dibutuhkan.

Dengan mempertimbangkan tanggung jawab yang satu ini, seorang product manager juga sebaiknya menguasai agile framework agar bisa mendapatkan feedback dalam waktu singkat dan melakukan penyesuaian sesegera mungkin. Artinya, jika posisi product manager ada di dalam career goal-mu, pertimbangkan opsi untuk belajar agile framework mulai dari sekarang, ya!

Menjadi inovator

Product management juga memiliki tanggung jawab untuk membangun business case baru bagi setiap produk baru, meningkatkan produk yang sudah ada, serta mencari peluang baru. Jika dirangkum, seorang product manager bisa dibilang CEO dari produk. Melalui riset pengguna yang konstan, product manager bisa menentukan apakah kebutuhan pelanggan bisa terpenuhi lewat iterasi produk terkini, atau menentukan apakah produk baru merupakan solusi yang paling tepat.

Menyajikan laporan dan dokumentasi product management

Dan pada akhirnya, seorang product manager juga bertanggung jawab untuk menyediakan pelaporan dan dokumentasi yang lengkap – termasuk business case, dokumen kebutuhan pasar, product roadmap, studi kasus, perbandingan produk, analisis kompetitor, dan sebagainya.

Agar bisa menyampaikan kebutuhan pelanggan dengan lebih efektif kepada para pemangku kepentingan internal – terutama kepada tim yang terlibat di dalam proses product management – seorang product manager juga harus bisa menjadi seorang “tukang cerita”. Maksudnya adalah menyajikan sebuah “cerita” terkait produk dengan dukungan data dan metrik sebagai penguat.

Mulai Karier **di Product Management Bersama Digital Skola**

Bagaimana, apakah kamu semakin yakin kalau berkarier di product management memang sesuai dengan preferensimu? Kalau iya, yuk segera persiapkan dirimu menjadi seorang product manager bersama Digital Skola! Sebab, ada program Mini Bootcamp Product Management yang bisa membantu kamu mempersiapkan karier di dunia product management secara intensif hanya dalam 15 sesi saja!

Selain mendapatkan materi lengkap dan komprehensif mengenai product management, kamu juga akan memperoleh panduan dari tutor yang sudah terbukti ahli dan berpengalaman di bidangnya. Ditambah lagi, ada juga project yang bisa kamu jadikan sebagai portofolio dan bekal praktik yang berharga untuk masuk ke dunia kerja.

Klik tombol di bawah ini untuk ingo lengkap Mini Bootcamp Product Management sekarang juga!

KELAS PRODUCT MANAGEMENT

Penjelasan Product Management Job Description

Share

Digital Skola